二重・クマ手術後の対応(ｰｰ;)

2017年11月24日

今週は眼瞼下垂や二重手術が多く、徐々に長野市の美容クリニックとして認知されてきたのかと思っております。

認知度が少しづつ上がってくると、ご相談で多いのが他院治療後の修正症例になります。

今週だけでも他院で二重・クマ治療後のご相談が幾つかありました。

目は左右に二つあるので、左右差を合わせないとお客様は納得しないと思います。

ただ人間の目は生まれつき左右差があることもあり、全く同じにはできないこともあります。

その辺りはカウンセリングの際にシュミレーションをしますと患者さんもご納得していただき、手術を受けられます。

術前のシュミレーション通りであれば、予定通りの若干の左右差は問題にならずに患者様は喜ばれます。

ただ非常には稀ではありますが、術前のシュミレーション通りにいかないこともあります。

手術をしている以上常に100点満点にはいきません。

ただ手術を引き受けた以上は術後のフォローは手術以上に大切だと思っています。

自分が行った手術の結果は自分の技量を表す鏡です。

予想通りにいかなかった時にこそ、真摯に対応して次回に生かしていくことが必要だといつも思っています。

当院で手術された患者さまで、ご不満の方が違うクリニックに行かれてしまうとこちらでは把握できませんが、クリニックに再診できていただけた方には必要があれば無料で修正を行っています。

もちろん術前の予定通りで患者さまがさらなる治療を望まれた際は別の治療が必要になります。

他院修正で来られる方は、おそらく前医クリニックとのコミュニケーション不足が主な原因なのではと思っています。治療費がかかる医療ですので、できるだけ満足度を上げる努力は必要だと思っております。

いい手術をすることは当たり前ですが、

・術前の説明

・真摯な術後のフォロー

は常に心がけて行こうと思います。

最近は手術や注入を受けていただいている方がレーザーを受けたり、レーザーの方が注入や手術を受けたりと好循環が生まれてきています( ^ ^ )/□

どんな治療にも精一杯治療して行こうと改めて思わされる１週間でした。

最近はお昼ご飯も夕方になったりと、人手不足でバタバタしております(⌒-⌒; )

そんな日常に気を使っていただき患者様から元気になる？ドリンクをいただきました( ^ ^ )/□

今週の長野も明日で最後で、日曜日からはまた横浜・東京で診療です(^.^)