よくある質問

日本クレジット協会の指針により、クレジットカードご利用時の「暗証番号の入力」が必須となりました。手書きサインでのご対応はできかねますので、ご来院の際は必ず暗証番号をご確認のうえお越しください。

電子マネーでのお支払いはできません。

お支払いは現金または各種カード払い(VISA/JCB/Mastercard/American Express/Diners Club/銀聯)、医療ローンにて承ります。
※電子マネーは不可
※医療ローンをご希望の方は事前にお問い合わせください。

当院では、貴重品やアクセサリーの管理をゲストご自身にお願いしております。

カスタマイズレーザーや手術などの施術時には、洗顔のご案内のタイミングで、すべてのアクセサリーを外し、ご自身のカバン等に保管いただきますようお願い申し上げます。

これは、大切なアクセサリーの紛失や破損を防ぐために加え、施術内容によっては電気メス・高周波・イオン導入などの機器にアクセサリーが反応し、火傷などの思わぬトラブルにつながる可能性があるためです。
ご不便をおかけいたしますが、安全な施術のため、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、すぐに取り外しができない指輪やブレスレット、複数のピアスなどがある場合は、事前にスタッフまでお知らせください。

◾️お子さまの同伴について
当院では以下の理由から、小学生以下のお子様をお連れのご来院はご遠慮いただいております。
・患者様とそのご家族、従業員の安全確保に努めるため
・医療施術をするお部屋へのご同伴は、安全の観点において難しいため
・保護者不在のまま、お子様を一人お待たせすることが難しいため

当院のVISIA撮影の目的はカスタマイズレーザー治療・または適切な肌治療の内容を決めるためのものです。
VISIAの機能として備わっている機器による肌年齢や肌状態を数値で表す分析等の機能は当院での治療方針を決める際には用いていませんので通常の診察では行っておりません。
ただし、VISIAによる肌分析をご希望の際には別途5,500円 (税込) の費用がかかりますが、分析させていただくことは可能になります。
こちらをご希望の方はご予約時にお申し出下さい。

※施術はせず、肌診断のみをご希望の場合には11,000円 (税込) で行なっております。

他のお客様にご迷惑が掛かる為、ご連絡なしに予約時間より10分以上遅れた場合は自動的にキャンセルさせて頂きキャンセル料が発生致します。
事前にご連絡を頂ければ、ご予約の状況によっては対応も可能ですので必ずご連絡をお願い致します。

ご予約日2日前の17時まではキャンセル料はかかりません。
ご予約日2日前の17時以降からのキャンセルや日程変更はいかなる事情におきましてもキャンセル料を3,300円頂戴致します。
※2日前が休診日の場合は、予約ラインにキャンセルの旨をお送り頂きますとキャンセル料は発生しません。
※無断キャンセル・ご連絡のない10分以上の遅刻の場合は11,000円となります。

当院では、長野院・たまプラーザ院・名古屋院におきましては、提携駐車場のご用意がございます。
ご来院の際には必ず駐車券をご持参の上、お帰りの際に受付へご提示ください。

◾️長野院：平和パーキングポエム
◾️たまプラーザ院：タイムズたまプラーザ第14駐車場
◾️名古屋院：名駅前 (立駐)

なお、その他の院（銀座・横浜・白金）につきましては、提携駐車場のご用意がございません。
大変恐れ入りますが、お車でお越しの際は近隣のコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。
※その際の駐車料金は患者様ご自身のご負担となりますこと、あらかじめご了承くださいませ。

クリニックにはメイク落とし、洗顔、保湿剤、日焼け止めのご用意がございます。
その他、お帰りの際にポイントメイクなどされる場合は必要に応じてご持参下さい。

シミ治療後は一時的に赤み・浮腫みが強く出る場合がございます。
また、治療内容によっては当日日焼け止めの塗布が出来ない治療もあるため、お帰りの際にはマスクやサングラス、ツバの広めの帽子があると安心です。

カスタマイズレーザー治療の性質上、その日の診察時にゲストの皆様のお肌状態に合わせてメニューを構成していくため治療時間にばらつきが出たりお待ちのお時間が発生することがございます。
所要時間は大体2~3時間程度になりますので、お時間に余裕を持ってお越しいただけますと幸いです。

カスタマイズレーザー治療は医師の診断のもとでお肌の状態やお悩みに合わせた複数の肌治療を組み合わせて行います。またゲストがこれまで受けられたことがある治療の効果も参考にしながら治療を進めさせていただいております。
一方で、一部のゲストの中には「一度に多くのレーザーを使用すれば、より高い効果が得られる」と思われている方もいらっしゃいます。
しかし、肌治療は時にレーザーの使用が過剰になることで、ダメージが強くなり、かえって肌状態が悪化してしまう可能性もあります。
当院では肌の状態や悩みに合わせて15種類以上の肌治療の中から2~5種類の機器で治療を行なっております。場合によってはピーリングなどを組み合わせることもあります。
治療内容に関しては診察で進めていきますが、ゲストのご希望が肌治療に適さないと判断した場合には治療をお断りさせていただく場合がありますのでご了承いただければと思います。

当院のカスタマイズレーザー治療、肌育治療は、医師が施術を行う場合と、医師の指示のもとで看護師が施術を行う場合がございます。看護師が担当する施術においては、出力設定や施術の順番などの詳細について、毎回の診察結果をもとに医師が的確に指示をしております。なお、当院の看護師は、入職時に皮膚理論およびレーザーの実技研修を受け、チェック項目をクリアした者のみが施術を担当しております。
恐れ入りますが、医師に施術をしてほしいというご希望はお受けすることが難しいので、あらかじめご了承ください。

シミ取りレーザー治療後のダウンタイムは、およそ1～2週間です。ただし、実際の期間は個人差があり、レーザーの種類やシミの状態などによっても変動します。
施術直後：赤み、ひりひりする痛み
数時間後～数日間：赤み、腫れ、痛み、かさぶた

※シミ治療後は肌のタイプや治療内容によって、PIH（炎症後色素沈着）が起こることがあります。その場合、治るのに3か月～6か月ほどかかります。医師の指示により内服や外用薬を処方する場合があります。

妊娠中または妊娠の可能性がある方は全ての施術をお受け頂けません。